Vrácení zboží
Vrácení zboží: formulář
Výměna zboží: formulář
Reklamace zboží: formulář
Výměna zboží
Pokud Vám objednané zboží nesedí, nebo byste chtěli zvolit jinou barvu, můžete do 14 dní zboží vyměnit.
Máte-li možnost, stavte se u nás v kamenné prodejně, je potřeba donést doklad o koupi, který obdržíte v zásilce, a výměnu vyřešíme.
Nebo nám můžete balík zpět zaslat. K tomu stačí vyplnit formulář o výměně zboží a balík odeslat na adresu našeho obchodu: Navrátilova 666/7, Praha 1, 110 00, email: info@brands-store.cz, tel. 608 182 164. Případné poštovné hradí zákazník sám. Kupující je povinen zaslat zboží na adresu prodávajícího takovým způsobem, aby byla zásilka řádně doručena na uvedenou adresu.
Zásilky, které nejsou doručeny na adresu prodávajícího a jsou uloženy na pobočce dopravce (např. z důvodu zvoleného způsobu dopravy), není prodávající povinen vyzvedávat a budou považovány za nedoručené.
V takovém případě nese odpovědnost za doručení zásilky kupující a lhůty pro výměnu či vrácení zboží začínají běžet až okamžikem, kdy je zásilka skutečně doručena prodávajícímu. Nedoporučujeme využívat dopravce Českou poštu z důvodu opakovaných problémů s doručením.
Po přijetí balíku v našem obchodě bude Váš požadavek vyřízen do jednoho týdne.
Pokud potřebujete poradit, můžete nás kontaktovat.
Vrácení zboží
Pokud Vám vybraný produkt nesedí, můžete objednané zboží do 14 dní vrátit.
Máte-li možnost, stavte se u nás v kamenné prodejně, je potřeba donést doklad o koupi, který obdržíte v zásilce, vyplněný formulář a vrácení zboží vyřešíme.
Nebo nám můžete balík zpět zaslat. K tomu stačí vyplnit formulář o odstoupení od smlouvy a balík odeslat na adresu našeho obchodu: Navrátilova 666/7, Praha 1, 110 00, email: info@brands-store.cz, tel. 608 182 164. Případné poštovné hradí zákazník sám. Kupující je povinen zaslat zboží na adresu prodávajícího takovým způsobem, aby byla zásilka řádně doručena na uvedenou adresu.
Zásilky, které nejsou doručeny na adresu prodávajícího a jsou uloženy na pobočce dopravce (např. z důvodu zvoleného způsobu dopravy), není prodávající povinen vyzvedávat a budou považovány za nedoručené.
V takovém případě nese odpovědnost za doručení zásilky kupující a lhůty pro výměnu či vrácení zboží začínají běžet až okamžikem, kdy je zásilka skutečně doručena prodávajícímu. Nedoporučujeme využívat dopravce Českou poštu z důvodu opakovaných problémů s doručením. Po přijetí balíku v našem obchodě bude Váš požadavek vyřízen do jednoho měsíce v zákonné lhůtě.
Pokud potřebujete poradit, můžete nás kontaktovat.
Reklamace
Zakoupené zboží můžete reklamovat.
Máte-li možnost, stavte se u nás v kamenné prodejně, je potřeba donést doklad o koupi, který obdržíte v zásilce, a reklamaci zboží vyřešíme.
Nebo nám můžete balík zpět zaslat. K tomu stačí vyplnit formulář o odstoupení od smlouvy a balík odeslat na adresu našeho obchodu: Navrátilova 666/7, Praha 1, 110 00. Případné poštovné hradí zákazník sám. Kupující je povinen zaslat zboží na adresu prodávajícího takovým způsobem, aby byla zásilka řádně doručena na uvedenou adresu.
Zásilky, které nejsou doručeny na adresu prodávajícího a jsou uloženy na pobočce dopravce (např. z důvodu zvoleného způsobu dopravy), není prodávající povinen vyzvedávat a budou považovány za nedoručené.
V takovém případě nese odpovědnost za doručení zásilky kupující a lhůty pro výměnu či vrácení zboží začínají běžet až okamžikem, kdy je zásilka skutečně doručena prodávajícímu. Nedoporučujeme využívat dopravce Českou poštu z důvodu opakovaných problémů s doručením. Po přijetí balíku v našem obchodě bude Váš požadavek vyřízen do jednoho měsíce v zákonné lhůtě.
Pokud potřebujete poradit, můžete nás kontaktovat.